2019年10月より
返送方法が大きく変わります！
airClosetがもっと便利に、もっとスマートに！
返送用伝票に代わって
QRコード・バーコードで便利に返送
返送用伝票を廃止し、ペーパーレスなQRコード・バーコードでの返送手続きに変更となります。コンビニでの店頭手続き時間の短縮や、伝票紛失の心配がなくなるなど、より便利に！
返送用伝票に代わって
QRコード・バーコードで便利に返送
返送用伝票を廃止し、QRコード・バーコードでの返送手続きに変更となります。コンビニでの店頭手続き時間の短縮や、伝票紛失の心配がなくなるなど、より便利に！
新しい返送方法のメリット
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1
店頭での手続きがスムーズに
表示されたQRコード・バーコードをかざして、簡単な手続きを済ませるだけ。コンビニ店員とのやりとりなどにかかる時間は従来の半分*に！
※自社調べ。配送場所によって手続きの方法は異なります。 -
2
伝票紛失の心配なし
伝票を使わないので、紛失時の宛名書きなども不要。QRコード・バーコードはアプリやWebサイトでいつでも表示できます。 -
3
宅配ロッカーでの無人返送に対応
全国各地の「PUDOステーション」での返送がスタート。駅やスーパーなど、最寄りのロッカーで無人で手続きが完了します。
10月から返送方法が変わるため
お手続き方法を必ずご確認ください
Step1. アイテムを返送用袋に入れて封をする
※購入アイテムのご返送は不要です。先に購入手続きをお願いします。
Step2. 「今回のアイテム」より返送方法・返送場所を選択
Step3. 表示されたQRコード・バーコードを返送場所で提示し、手続きをする
※手続き方法は返送場所によって異なります。
返送場所と各種手続き方法
返送方法の切り替えは10月1日（火）を予定しております。
※10月1日以降は返送用伝票の同梱がありませんので、「今回のアイテム」ページよりお手続きをお願いします。
※すでにお届けしたアイテムボックスに同梱されている返送用伝票も移行期間として2019年12月31日（火）までご利用いただけますが、
「次回リクエスト」「スタイリスト指名」などの一部機能がご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
各施設に持ち込む
お近くのヤマト運輸取り扱いコンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート）、ヤマト運輸営業所、宅配便ロッカー PUDOなどに持ち込み、QRコードまたはバーコードを提示してください。
※ポプラ、スリーエフ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、セーブオン、ココストア、ニューデイズ、生活彩家、セーブオン、ココストア、その他スーパーマーケットなどはご利用いただけなくなります。
※現在、マンションのコンシェルジュサービスや宅配ボックスでアイテムの返送を行われている方は、恐れ入りますがお客様サポートまでご連絡ください。
集荷サービスを利用する
「今回のアイテム」の返送手続きページより集荷申し込みを行い、指定日時にヤマト運輸のドライバーにお荷物をお渡しください。
※必ずご自身の返送手続きページより集荷申し込みを行ってください。
返送手続きページではなく、ヤマト運輸に直接ご連絡して集荷をされた場合、ご自身で送料をご負担いただくことになります。
手続きが困難な方はこちら